“專業(yè)高效，全程相伴：ALT工業(yè)在線分析儀售后服務(wù)流程一站式解讀“

1. 初步了解客戶現(xiàn)場檢測需求；進行用戶現(xiàn)有人工化驗方案自動化模塊搭建可行性；
2. 驗證客戶化驗方案自動化可行性,必要時應(yīng)取得相關(guān)樣品進行實際分析驗證；
3. 考察工藝現(xiàn)場，根據(jù)涂裝行業(yè)前處理工藝生產(chǎn)線現(xiàn)場要求，進行樣品循環(huán)、取樣方法、自動分析流程，試劑儲存量，廢液處理方案，自動加藥控制方案等在線分析全流程設(shè)計；
4. 根據(jù)最終修改方案形成方案報價，進行商務(wù)洽談（含樣品購買，現(xiàn)場安裝、調(diào)試等）；
5. 根據(jù)商務(wù)合同涉及的系統(tǒng)方案，供方相關(guān)部分準(zhǔn)備相應(yīng)的實施文件（包括檢測項目，技術(shù)指標(biāo)，安裝圖紙，管路圖，操作說明書）；
6. 組裝生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備、廠方驗收、送貨上門，進行工程調(diào)試和技術(shù)培訓(xùn)；
7. 售后跟蹤。

ALT工業(yè)在線分析儀安裝須知
1. 設(shè)備安裝及調(diào)試的供電電源、取樣方式，廢液處理方式確認;
2. 設(shè)備安裝位置、檢測要求、使用及維護需求的確認；
3. 需要有負責(zé)人對接產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，具體應(yīng)用參數(shù)的設(shè)置操作方法考核；
4. 注意產(chǎn)品自動化替換過渡期的數(shù)據(jù)核對，設(shè)備日常維護規(guī)程的實施檢查。

ALT工業(yè)在線分析儀設(shè)備驗收項目
供需雙方對前處理在線分析自動加藥系統(tǒng)達成的主要驗收要求如下:
1. 單樣品測定時間：≤20min（特殊樣品根據(jù)需求指標(biāo)）
2. 分析結(jié)果線性系數(shù)：≥ 99 %   (相同標(biāo)準(zhǔn)樣品稀釋）
3. 樣品結(jié)果相對標(biāo)準(zhǔn)偏差：RSD≤ 1%   (每組樣品數(shù)據(jù)≥6組）
4. 防腐要求：取樣管路及與試劑接觸管理接頭均為防腐蝕材料
5. 取樣過濾：根據(jù)樣品特性選擇過濾材料，確定維護周期，確保取樣管不堵塞
6. 異常報警：取樣異常、結(jié)果異常，分析超時，試劑液位低，廢液過滿，故障警示，維保警示
7. 數(shù)據(jù)通訊性能正常。

ALT工業(yè)在線分析儀售后服務(wù)
1. 貨到后72小時完成設(shè)備安裝，同時完成設(shè)備運行驗證及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗收；
2. 在設(shè)備安裝調(diào)試完成后48內(nèi)提供2-4名現(xiàn)場操作維護人員的現(xiàn)場培訓(xùn)（包括：設(shè)備操作、日常維護、報警處理等培訓(xùn)）；
3. 設(shè)備非正常損耗件及系統(tǒng)軟硬件12個月保修，期間提供免費系統(tǒng)升級服務(wù)；
4. 技術(shù)服務(wù)咨詢2小時響應(yīng)，按現(xiàn)場實際情況及雙方商務(wù)協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)；
5. 有償提供設(shè)備定制改造，軟件升級和局部功能改善，有限提供功能擴展技術(shù)服務(wù)；